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GRUPO FLECHA AMARILLA

MEJORA DE CALIDAD DE SERVICIO, REDUCCIÓN DE COSTES OPERATIVOS Y AUMENTO DE SEGURIDAD EN EL GRUPO FLECHA AMARILLA

MÁS INFORMACIÓN FLOTA EQUIPADA: 810 AUTOBUSES

CASO DE ÉXITO: Grupo Flecha Amarilla

iPanel SAE

iPanel SAE

Regulación automática de la flota para mantener la frecuencia

iPanel Fleet

iPanel Fleet

Optimización de la productividad de la flota

iPanel Driver

iPanel Driver

Safe Driving

iPanel Video

iPanel Video

Visualización de la flota en tiempo real

Información general del proyecto

Ficha de cliente:
-Nombre: Grupo Flecha Amarilla

-País: México

-Sector: Servicio Urbano de Transporte de Pasajeros

-Flota: 810

-Perfil de cliente: El 12 de Noviembre de 1932 fue testigo de la salida de un camión de pasajeros; ese momento marcó el nacimiento del Símbolo Flecha Amarilla. En 1942, la mayoría de los transportistas del estado de Guanajuato se enrolaron a la “Línea León-Querétaro', formando Autobuses Flecha Amarilla. Tras 80 años desde su fundación, Flecha Amarilla continúa siendo uno de los líderes a nivel nacional 

-Web: https://wl.primeraplus.com.mx/

Información del proyecto:

El Grupo Flecha Amarilla tiene la excelencia del servicio como seña de identidad. Para ello, trabajan en la mejora continua de la calidad y la seguridad del pasajero y en línea con estos objetivos fundamentales, Datik ha colaborado proporcionando herramientas para la mejora mejora de la calidad del servicio, la reducción de costes operativos y el aumento de seguridad en su flota.

Desde Datik hemos trabajado para cada una de las dos unidades de negocio principales; el servicio Regular y Primera Plus. Por esto se ha implantado una solución personalizada acorde a sus diferentes necesidades.

En este proyecto se instaló en cada autobús del Servicio Regular un DCB (Datik Computing Brain) al cual se conecta la consola del conductor. En el caso del servicio Primera Plus cada DCB está conectado tanto a la consola del conductor, como a cuatro cámaras analógicas y consta también de comunicación bidireccional con la unidad mediante llamadas y mensajes.
Todo ello queda integrado en una única plataforma de gestión, nuestra solución Cloud Computing, iPanel.

iPanel quedará integrado con el sistema de planeación de servicios gracias al cual se gestionan diariamente más de 2.600 servicios. Concretamente, las aplicaciones iPanel instaladas han sido iPanel Fleet, iPanel Driver, iPanel SAE e iPanel Video.

iPanel SAE es un sistema autogestionado ideal para alcanzar objetivos de puntualidad. Pone a disposición de los operadores las herramientas necesarias para cumplir y mejorar los objetivos de puntualidad y frecuencia. Los reportes que analizan la puntualidad, el rendimiento y la seguridad ayudarán al operador y a los conductores de Flecha Amarilla a mejorar cada día.

iPanel Fleet e iPanel Driver permitirán una gestión en tiempo real de los eventos más relevantes, tales como paradas en zonas no permitidas, retrasos excesivos o averías en los vehículos. Pudiendo así acceder rápidamente a los datos para minimizar el tiempo de respuesta y reducir los costes de mantenimiento. Además, gracias a los avisos al conductor se reducirá el riesgo de accidentes.

iPanel Video también permite un control en tiempo real, pudiendo visualizar todo lo que ocurre en la flota al momento. Se trata de un sistema inteligente de grabación que permite descargar videos de forma remota y etiquetar situaciones de riesgo automáticamente. Con esta tecnología se pretende reducir el tiempo de búsqueda de incidencias y el número de reclamaciones, además incrementamos la seguridad de los conductores y se reducen las reclamaciones.

*Fechas e hitos destacables del proyecto: 
-Adjudicación: 2017 
-Ejecución:

Stay tuned!

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